Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS Raptor Location
Siège social : 5 rue des Sources, 95640 Brignancourt, France
SIRET : 943 075 549 00015
Email de contact : julie@raptor-location.com
Email données personnelles : protection-donnees@gsme.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Raptor Location peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• informations de facturation ;
• informations relatives aux commandes et locations ;
• documents justificatifs nécessaires à certaines locations ;
• données de compte client ;
• données de paiement traitées par les prestataires de paiement ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
  
  

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• création et gestion du compte client ;
• gestion des demandes de contact ;
• gestion des commandes ;
• gestion des locations ;
• gestion des cautions et pré-autorisations bancaires ;
• facturation et comptabilité ;
• service client et suivi des litiges ;
• prévention de la fraude ;
• respect des obligations légales et réglementaires.
  
  

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de Raptor Location ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.
  
  

5. Paiement

Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire, via Stripe, ou par virement bancaire.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Raptor Location ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour les finalités prévues, notamment :

• personnel habilité de Raptor Location ;
• prestataires techniques et d’hébergement ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires de livraison lorsque cela est nécessaire ;
• conseils, experts-comptables ou autorités compétentes en cas d’obligation légale.
  
  

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes, locations, factures et obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

Les documents justificatifs demandés dans le cadre d’une location sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la location, des garanties, des litiges éventuels et des obligations légales.

8. Sécurité

Raptor Location met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Raptor Location à l’adresse suivante : protection-donnees@gsme.fr.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et à la gestion du compte client.

À ce jour, Raptor Location n’utilise pas Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, newsletter, chat en ligne ou cookies publicitaires.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un dispositif de gestion du consentement pourra être mis en place.

12. Modification de la politique

Raptor Location se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.